Mapa de empatía

El mapa de empatía es una herramienta que nos permitirá acercarnos a una situación, reflexionar sobre las circunstancias que rodean a una persona o a un hecho y acercarnos a una solución con la mayor carga de información veraz.
Para hacer el mapa de empatía es necesario un proceso de observación del alumno y una entrevista previa en la que se pueden hacer preguntas como las siguientes:

1. ¿Te gusta venir al colegio?
2. ¿Tienes muchos amigos?
3. ¿Te gusta estar con ellos?
4. ¿Crees que a ellos les gusta estar contigo?
5. ¿Te gusta jugar en el recreo?
6. ¿Qué asignatura te gusta más? ¿Y menos?
7. ¿Con qué profesor te sientes más a gusto?
8. ¿Qué crees que molesta más de tu comportamiento a los demás?
9. ¿Crees que aprovechas el tiempo en las clases?
10. ¿Qué crees que debes mejorar?
11. ¿Qué crees que piensan de ti tus compañeros y profesores?

Las respuestas a estas preguntas se organizan en torno a cuatro bloques:

• ¿Qué piensa y siente?
• ¿Qué dice y hace?
• ¿Qué ve?
• ¿Qué oye?

A continuación se presenta un ejemplo de mapa de empatía sobre un caso hipotético de estudio.